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李佳琦方回应买完商品不让换 商品售罄无法更换已退款

疫情之后的首个双11刚刚过去,各大平台以及网红大V纷纷晒出了自己出色的成绩单。或许因为疫情的关系,今年网购和直播带货风头正盛,但也正是如此暴露出的问题也更多。李佳琦方回应买完商品不让换,表示所售商品已经售罄无法更换,并已进行退款处理。

李佳琦方回应买完商品不让换

李佳琦方回应买完商品不让换事件源自几天的一则微博热搜,汪涵李雪琴李佳琦被中消协点名,究竟是怎么回事呢?中消协通过对10月20日—11月15日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析,发现今年“双11”消费负面信息主要集中在直播带货。

而在业界被誉为带货一哥的李佳琦也因为一些投诉而被中消协点名。通过李佳琦方回应买完商品不让换事件俩看,矛盾主要在于商家、主播之间责任界定不清晰,遇到售后问题时互相“踢皮球”,进而引发消费者围观吐槽。

李佳琦方回应买完商品不让换源自消费者在微博发文:“李佳琦直播间什么操作?第一次翻车,是只管卖,不管售后了么?买完不让换什么意思?那在直播间抢什么抢?费那么大劲抢完了,结果出现质量问题,一句让我退货不让我换搪塞我?我还怎么敢在直播间买东西?”

李佳琦方回应买完商品不让换

针对李佳琦方回应买完商品不让的质疑,李佳琦方作出回应,表示消费者曾在11月6日将问题反映给品牌方和李佳琦直播间,厂商因为当时货品已售完无法换货,进行了退款,直播间一直与品牌方积极协调做好售后。如果对目前的售后解决方案仍有意见,会负责到底。

至此来看,李佳琦方回应买完商品不让换事件,或许只是一场误会罢了,毕竟直播热卖的产品很低很抢手,售罄也在情理当中。

此外,李佳琦方回应买完商品不让换的具体原因以及解决办法之外,还表示,感谢中国消费者协会对李佳琦直播间的关注与监督,这将帮助我们更好的做好双11售后服务,我们也将一如既往做好直播间工作,维护消费者权益。

李佳琦方回应买完商品不让换

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