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三大运营商回应5G套餐无法更改 要去营业厅办理

中关村在线消息:过去的一段时间里,三大运营商纷纷采取了推广5G套餐并隐藏4G的策略。除了在更醒目的位置放上5G套餐之外,他们还会下架4G套餐。一些用户也有疑问,升级到5G套餐之后,还能够变回4G么?

三大运营商回应5G套餐无法更改 需要去营业厅办理

现在,有记者从中国联通客服了解到,升级5G套餐之后依旧可以更换回4G套餐,不过他们并不支持线上办理,更建议携带有效身份证件到附近的营业厅进行办理。

中国移动的客服回应也是类似的,那就是网上办理5G套餐降级至4G是不可以的,需要到营业厅办理,也可以打人工客服办理。

目前,用户在使用5G套餐的时候还会面临诸多问题,比如手机没有更换,无法与5G网络对接;比如偏远农村5G基站还较少,5G信号不稳定,或许会出现“5G的套餐,4G的网络,3G的手机”的尴尬。

(本文图片来自互联网)

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