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造福Prime会员 亚马逊将推出到店取货服务

为了取悦Prime会员,亚马逊最近推出了一项新服务。如果会员从 Whole Foods 下单,从网上购买食品杂货,1 小时就可以从店铺取到货。也就是说,在一小时内,用户可以随时准备取货。

造福Prime会员 亚马逊将推出到店取货服务

新服务覆盖美国所有 Whole Foods 店铺。不过如果想享受新服务,食品杂货订单总额必须达到或者超过 35 美元。目前 Whole Foods 在美国有 487 家店铺。

在新政策出炉之前,Prime 会员已经可以到特定 Whole Foods 店铺取货。由于新冠蔓延,4 月份亚马逊增加 Whole Foods 取货点数量,从 80 个增加到 150 个。出于安全原因,大流行期间许多人会从网上下单,然后亲自开车取货,这样更安全。

当 Prime 会员下单结账时,可以选择取货时间(比如选择 1 小时取货时间窗),当时间到了,App 会知道你正在取货的路上。亚马逊声称大多消费者只需要等一分钟就能取到货。

实际上,在大流行爆发之前亲自取货就已经流行起来。在过去几年里,沃尔玛、Target 大力推广 “Curbside Pickup”取货方式,消费者网上下单,选择取货时间,不必离开汽车就能取货。

Bain & Co 公司零售专家史蒂夫 · 凯恩(Steve Caine)认为,现在到店取货已经成为零食商追捧的新竞争手段,新服务可以为客户提供弹性取货时间窗,为零售商节省成本,亚马逊已经算迟到了,它正在追赶。

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