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飞利浦携手天猫 C2B创新工厂战略合作

【中国,上海】2020年10月15日下午,飞利浦男士理容携手阿里巴巴集团旗下的天猫新品创新中心(以下简称:TMIC),在上海飞利浦大中华区总部举办了“C2B创新工厂战略合作会”。会上,双方就未来“创新工厂”及C2B合作模式展开了深入讨论,旨在借势各方优势资源,加快产品迭代速度,通过消费者需求端创新新品,在进一步提升中国男士的理容剃须体验同时,将合作逐步扩展到飞利浦旗下其他品类,从健康生活的方方面面提升消费者体验。同时,双方也就未来的合作方向达成了战略共识:飞利浦将不断深入推进与TMIC的紧密合作,驱动跨业务品类的颠覆性创新,全面满足消费者对“健康生活”的个性化需求。

飞利浦大中华区高级副总裁健康生活事业群总经理瞿峰先生,天猫品牌营销中心总经理竣一先生,天猫消费电子-小家电事业部总经理芷茗女士,天猫新品创新中心(TMIC)业务负责人添绮女士,飞利浦大中华区健康生活事业群销售副总裁程凝先生及飞利浦大中华区健康生活事业群男士理容事业部总经理王妍女士参加了会议,并共同参观了飞利浦大中华区位于上海的研发实验室——飞利浦中国数字创新中心。

签约嘉宾(左起):飞利浦大中华区健康生活事业群男士理容事业部总经理王妍女士,飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理瞿峰先生,天猫品牌营销中心总经理竣一先生,天猫消费电子-小家电事业部总经理芷茗女士,飞利浦大中华区健康生活事业群销售副总裁程凝先生,飞利浦大中华区健康生活事业群阿里业务部总监向静女士

聚焦健康科技 用心关护全程

作为一家领先的健康科技公司,飞利浦秉承“创新为你”的品牌承诺,将在中国的本土化战略与“健康中国2030” 的目标紧密契合。其“健康科技” 战略的核心是 “健康关护全程” ,是从出生开始,覆盖整个“全生命周期”:包含关护特殊群体的母婴健康、老龄健康,以及关系每个人生活质量的睡眠健康、呼吸健康、饮食健康、口腔健康等。在这个闭环上,健康的生活方式既是起点,也是终极目标。

中国是飞利浦健康生活业务最大的市场,在全球战略版图上的意义举足轻重。始终坚持一切以消费者为中心,飞利浦专注于满足中国消费者全面的“健康需求”—— 不仅是单一的产品,而是在人们生活的各个场景提供关于“健康”的创新解决方案,并始终着眼于“价值”和“个性化”这两个关键词。在这个方面,与本地创新生态系统的紧密合作扮演着重要的角色。

飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理瞿峰先生在会上做分享


飞利浦大中华区高级副总裁、健康生活事业群总经理瞿峰先生在会上谈到:“阿里巴巴是飞利浦重要的战略合作伙伴,作为最早加入天猫平台的品牌之一,十年多来飞利浦与天猫共同成长,它也是飞利浦整个健康生活业务在品牌建设、渠道管理和产品创新上的重要阵地。我相信,此次飞利浦男士理容与TMIC的升级合作与试跑,将更好地帮助我们透过大数据分析进行深入、全面、精准的消费者洞察,赋能品牌更敏捷地捕捉市场趋势与个性化的消费者需求,赢得竞争优势。未来,我们还希望将C2B的合作模式延展至更多品类,全面赋能整体业务的数字化进程。当然,这是飞利浦践行以消费者为核心、加快创新的发展战略的体现!”

借势TMIC 赋能品牌新品研发

“随着消费者对新品的敏感度愈加强烈,满足消费者需求的最大改变不再是企业带给消费者新产物,而是顺应消费者切实需求研发的“新品”,是品牌站稳市场的核心竞争力。” 飞利浦大中华区健康生活事业群销售副总裁程凝先生在会议中提到。

飞利浦大中华区健康生活事业群销售副总裁程凝先生在会上做分享

在消费快速更新的时代,深耕消费者深层次需求的新品研发已成为品牌发展的关键能力之一,因此,对新品创新潜力的挖掘承载着品牌不断进步和成功的使命。当今市场上,天猫作为互联网最大的电商平台之一,拥有庞大且活跃的消费者样本数据,可以帮助品牌更快更及时地了解消费者的需求,加快新品从创新研发到上市的速度,从而应对市场环境的快速变化,抢占市场先机。同时,TMIC作为“以数字驱动创新”的创新先驱者,借助消费者洞察和营销生态闭环,赋能品牌运用数据资产进行消费者洞察分析,更加深入了解消费者,为飞利浦探寻新的市场机遇、精准触达目标人群、评估项目潜力提供了有效可量化的指导参考。

创新工厂 破题C2B传统链路

伴随数字化运营的爆发,利用技术驱动精准营销和高效协同的供应链已成为大势。通过更高效、更灵活快速、更多样化的柔性供应链技术,推进产品创新的快速迭代、升级。未来,C2B创新工厂将通过柔性供应链和TMIC大数据加速新品研发,实现小规模量产、试销新品、快速收集消费者反馈并进行产品升级迭代。

据悉,飞利浦的第一款C2B产品 “旋风Z“透明电须刀已于2020年10月问世,它是飞利浦全球历史上第1款C2B产品,是飞利浦和阿里巴巴的第1款C2B产品,而飞利浦也因此成为中国消电行业第1个共创C2B的国际品牌。

此次战略合作会上讨论的TMIC全新的“创新工厂”模式,是对传统C2B链路进行全面升级,通过新产线、新组织、新营销的深度合作,提升飞利浦新品创新能力的快、准、全:快,是借助天猫平台的海量数据与智能算法,能够快速及时获取深度定制化的行业与消费者洞察分析,加速产品从概念到上市的过程;准,是指精准定位到目标消费群,了解目标消费者喜欢的设计风格、功能特性,指导产品设计、包装设计、视觉风格、消费者沟通方式;全,就是全链路,打通从消费者洞察、研发、品牌到供应链的全链路,让一个新品在研发的时候,就可以获得互联网的赋能。飞利浦通过与C2B创新工厂的深度合作,一方面,携手TMIC驱动产品设计与技术研发,使新品在研发早期就能及时获得市场反馈;另一方面,将合作进一步深入延伸到后链路运营的环节。

天猫品牌营销中心总经理竣一指出,TMIC创新工厂中的新组织不仅是需要品牌方敏捷创新团队的配合,更有‘全托管服务商’的应运而生。就像TP公司随着电商行业发展而成长一样,新品领域也必定会有专属领域的服务商的出现。另外,TMIC创新工厂将新品前置成为营销的起点,从孵化、落地一直到爆发,结合专属的模式与场景,完成爆品打造全链路。

“‘创新’两个字,定义着飞利浦男士理容的过去和现在。”正如飞利浦大中华区健康生活事业群男士理容事业部总经理王妍女士在会上所说:“在未来,我们也将持续践行“创新为你”的品牌理念,探索全新的产品研发模式和产品营销模式,与全球男士共同进步,带来更多更出色的创新理容产品!”

飞利浦大中华区健康生活事业群男士理容事业部总经理王妍女士在会上做分享

携手TMIC创新工厂合作理念

以“旋风Z”作为开端,飞利浦与TMIC的合作将继续深入,全面满足消费者对“健康生活”的个性化需求,覆盖男士理容、口腔护理、美姿、母婴护理等业务领域,加入TMIC C2B创新工厂,通过TMIC的新产线、新组织、新营销三大赋能,努力向更加灵活高效的数字化创新模式转型,为中国消费者带来更多更好的产品。

关于荷兰皇家飞利浦公司

荷兰皇家飞利浦公司是一家领先的健康科技公司,致力于在从健康的生活方式及疾病的预防、到诊断、治疗和家庭护理的整个健康关护全程,提高人们的健康水平,并改善医疗效果。飞利浦将凭借先进技术、丰富的临床经验和深刻的消费者洞察,不断推出整合的创新解决方案。公司目前在诊断影像、图像引导治疗、病人监护、健康信息化以及消费者健康和家庭护理领域处于领导地位。飞利浦公司总部位于荷兰,2018年健康科技业务的销售额达181亿欧元,在全球拥有大约77,000名员工,销售和服务遍布世界100多个国家。

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