英伟达公开为预购RTX 3080时出现的混乱致歉

RTX 3080的火爆连英伟达自己也没有想到，在上周的预购中美国各地的线上、线下零售商及Nvidia的官方网站秒售罄，很多用户甚至还没有看到“购买”选项就已经显示没货了，ebay等网站中出现了大量黄牛以两倍以上的价格兜售RTX 3080，这令很多消费者感到不满，美国时间9月21日，英伟达在新的FAQ中解释了这一情况，并向大家道歉。

英伟达表示，大家对Nvidia Ampere架构GPU的热情已经远超出我们的预期，与之前预购新品相比，我们的网站访问者超出了4倍，合作伙伴的页面点击量超出了15倍，我们没有为此做好准备，我们的互作伙伴也没有，我们为此表示歉意。

在预售当天，全球五十多家主要零售商都有库存，但是具这些合作伙伴向英伟达报告称，他们的网站访问量达到了创纪录的水平，甚至超出了黑色星期五时的访问量，造成了网站崩溃、延迟，许多零售商们没有为此做好准备。

英伟达计划于太平洋时间9月17日上午六点上架全新的RTX 3080，但当时Nvidia商店的流量超越了上代RTX 2080发售时流量的十倍，这导致了内部系统出现了一些问题，很多用户甚至没来得及看到“购买”选项就已经售罄。而对于黄牛的问题，英伟达已经手动取消了数百笔订单。

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