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入耳新旗舰耳塞即将到来 森海塞尔高层专访

9月1日,森海塞尔在北京位于王府井东方新天地的全新体验店开业,从大奥二代HE1到消费类的时尚产品都有展出,作为耳机爱好者一定不要错过这家店铺。而在本次的开业典礼上,我们也专访了森海塞尔中国区的销售总监李颖龙先生,除了相关森海塞尔未来的规划和策略之外,还透露了一些重要的新品信息。

森海塞尔北京东方新天地体验店

问:森海塞尔集团拥有一个庞大的品牌和产品系列,其实森海塞尔目前在中国市场是怎么进行产品和品牌的一个定位的?

答:其实从整个德国总部那边给到我们一个新的产品的定位的角度,他更多的看法是森海塞尔还是定位在所谓的super premium和premium Headphone这样两个产品价位段,也就是说他会认为我们的产品是在高端中高端这两个价位段是要做更多的产品布局,但是你也会知道其实我们的产品如果你从人民币的售价来看,我们的价格其实还是跨度很大的,我们从100多块大概到1万多块,甚至有好几十万的,所以其实对我们来讲,我们是会把它切成不同的产品系列,在2020年甚至于2021年,在耳机这条线的整个一个产品策略,我们更多还是偏重于向Momentum系列,还有像我们的HiFi类的产品系列做相关的产品的布局。

问:第二个问题其实也是我比较好奇的,其实这两年也不是这两年了,可能将近10年的慢慢的过程,其实中国的线上消费是越来越多的,然后其实我们都知道按照历史来说,以前的森海塞尔在中国市场是一个传统渠道的线下市场,那么其实这两年也能看到你们自己的商城也好,或者你们在京东天猫这样的直销店也好,当然森海塞尔还有很多线下渠道在,但是你们也在更多的强化自己线上的部分。那么其实对于森海塞尔来说,你们觉得对于目前的线上和线下的销售,你们是怎样分配一个精力或者说比例呢?

答:如果我们看到2019年的整体的数据,我们会发现其实我们线上的收益大概占比在接近80%,那线下大概只有20%左右。我们在2020年因为有一些疫情的影响,但是我们也还是希望我们在线下会有一些更多的发展,不管是从形象的陈列、出样,包括对于客户的体验来讲,因为森海塞尔这个品牌它还是一个音质做为我们看家本领的产品,虽然现在的很多消费类的耳机可能这种社交化的属性越来越清晰,但是森海塞尔我们的始终的安身之本都是音质,我们希望只有在线下,其实用户才能够真的去体验,或者甚至于不同的发烧友的圈子,包括用户的群,他们可以去分享和交流,所以我觉得对于线下来讲,我们更多的需要他还有一些体验的这种属性在里面,包括我们开了东方广场这家店,其实也有这个目的。另外一点的话其实从整体的一个线下的布局,我们会发现森海塞尔之前的一些代理商的体系,更多的是以卖HiFi类的产品为主,很少去碰一些消费类的产品,而他们基本上店铺也都在电脑城,那随着最近几年电脑卖场没落,包括他们的获客也会越来越困难,所以在2020年的下半年,包括2021年,我们希望做的是扶持一些核心的经销商,让他们从电脑城走出来,同时的话让他们去一些消费类的或者一些年轻用户更愿意去的地方去做一些相关的这种店铺的设置,比如比如说我们在五棵松的华熙Live那边也是开了一家非常适合年轻人的店铺,所以这个是我们的主要一个目的目标。第二,也会让我们的代理商,让他们其实更多地从HiFi的产品,向潮流加消费类的产品去转。第三,在线下我们也更多的去会和一些现有的传统连锁新零售的体系去合作。

问:比如说你们新的AMBEO Soundbar其实是在欧洲首发的,然后带到中国来,或者包括咱们上次聊到我还说我之前在CSE见过这个产品,后来才到中国来。但是其实对于现在中国市场的影响力和它的消费能力来说,中国已经是全球最大的一个市场之一了。包括现在像苹果这样的品牌,都把自己的重要的产品把中国作为它的首发地区。在未来森海塞尔或者说在当前这个时间节点是不是已经开始这样做,或者未来是不是也会有这样的规划,就是把中国也作为产品的首发市场。

答:首先我们新的产品,我可以在这边和你比较明确的讲,我们现在新的产品,所有新上市的产品,中国区都会在第一批首发的国家里面,因为其实森海塞尔的体系它实际上是会分成一批两批三批这样的一个不同的批次去做一些首发,因为我们的产品也会涉及到会有一些本地化的问题,比如像AMBEO Soundbar它会有一些本地化的问题,所以包括跟我们的smart control的APP是否兼容,所以在接下来的产品,尤其是在消费类的产品,我们都会在中国区首发,同时我透露给您,我们下一代的入耳式的HiFi旗舰的产品,中国是全球首发的国家,而且会比所有的国家都会先发 。

问:其实在最近几年很多品牌开始做一些非常时尚化的一些产品,其实我反而是觉得塞尔塞尔这些年也对比老的我们认知的品牌来说,也逐渐在变得时尚化一些,但是它的变化并没有那么巨大,包括最近我们可以看到甚至有些传统品牌可能连logo都换了或者这样的动作。那么森海未来有这样的规划,他还是希望像传统一样就是慢慢的一步一步的来转变自己的形象。

答:我个人的理解,我认为森海塞尔这个品牌实际上它还是比较偏传统,同时它更多的是用音质作为它主要的研发方向,希望能够带给用户更好的听觉体验这方面作为他的一个产品的主要导向。同样的问题是因为我们也慢慢发现现在的耳机市场其实用户群体也发生一些改变,我们有那些所谓得非常硬核的玩家,他们只是会看HiFi的产品,但也会有一些潮流的玩家,他们会把耳机不单单是当成一个听音乐的产品,而是当成一个生活的必需品,不管是他听音乐打游戏,甚至于追剧都是会用耳机的这样产品。其实我们也会看到不同的玩家对于耳机产品的属性的一个追求,我可以现在比较能够方便讲的是我们也在做一些相关的尝试,但是我们不会做的特别激进,因为森海塞尔本身从它以前推出的产品,你会发现基本上黑色居多,偶尔有一些白色,它不会有一些彩色的颜色,它不是那么多彩的这种产品,所以它其实更多还是偏重于沉稳的品牌调性。同时我们也在考虑比如在中国我们可能未来也会和一些本地化的IP去做一些相关的合作,比如做一些类似于植入这样的动作,做一些更多的本地化的东西,会让中国的用户觉得森海塞尔虽然是个德国的品牌,但是实际上他也在兼顾中国区这些市场的用户的需求,因为我们也真的发现,现在整个中国市场的用户对于耳机产品的诉求,其实和欧美的用户还是会有一点差别的。

问:最后问一个就偏发烧友或者说偏高端消费类的问题。其实我们可以说森海塞尔一直是一个耳机行业里的中高端品牌,首先在技术层面有个非常深厚的技术沉淀。但是其实对于消费者来说很重要的就是贵,就是森海塞尔产品,虽然品质很好,但是定价也是偏高的,但是其实在最近我印象中可能有四五年的时间里,其实中国的消费能力是在快速上涨的,整个耳机行业的平均的客单价也是在快速上涨的,但是相反反森海塞尔的旗舰或者说其他的价格并没有上涨非常多,比如说至少它的上限,除了大奥二代HE1以外,因为它是一个例外,比如说从HD800到HD820之间,其实并没有特别大的价格差,那么其实我觉得这也算某一种品牌其实是变得亲民了一些,但是在比如说某个友商马上就要发布他的新旗舰了,然后最近也有很多新的旗舰耳机上市都非常昂贵,那么在森海塞尔未来有没有这样的规划,也是会想慢慢的来提升自己产品的价格。

答:其实我们如果说在只说森海塞尔的产品序列头戴耳机的部分,其实我们从HD800到HD800s到HD820这一路走过来,可能用户觉得大概对于森海塞尔整体的一个命名规则也会很清楚,我们HD800系列、600系列、500系列的等等,但更低的就不谈了,其实在这些部分我们也在逐渐看,我们也在观测这个市场,我们会发现很多国内的这些耳机的品牌,其实他们做的产品做得非常的昂贵,不管是从材质到做工,包括对他的所谓的那些特性的配置都非常昂贵。其实我们也在考虑我们在HD820的后续的产品是要设定到一个什么样的价位,像您刚才所谓的亲民的部分,实际上我可以比较负责任的讲,整个森海塞尔的HiFi类的产品序列,森海塞尔一直把中国作为它非常重视的一个市场,我们很多未来的产品的研发其实也都获得了很多中国和东亚国家用户的一些诉求,会对我们产品的研发做一些相关的动作,所以我们会发现我们的产品的定价,同样的产品在中国价格相比欧美市场来说定的是偏低的。所以我认为我们目前来讲还是确保,至少让用户感觉买我们的产品是比较值的。第二,我们也会看在未来HD820后续的产品,我们是把它拉高到一个价位段,还是我们在这个价位段继续的去做这种同价位段的切换,其实在德国总部也有一些讨论,只是现在还没有一个最终的定论,但是我们下一款入耳式的旗舰是会比现在的IE800S不管从材质到性能到这个价格都是往上提的一个档次,我们的最终可能会在年底的时候会有更详细的信息出来,包括我们也如果有样机,我也会第一时间拿到给你们去做一些测试和体验。

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