6月9日,一位送空调的配送小哥郭彪因为在配送途中救助晕倒的李女士新闻引起热议。一张纸条“快递叔叔救妈妈danwu送空调,请您别怪他。”为快递小哥求情,人民网评论:暖哭!也有网友称,小哥送货路上需要多担待,他们有可能临时切换到救人模式了。
小哥的善举“暖哭”了很多人,也让更多的人意识到小哥群体有时候来迟并不是有意为之,而是事出有因。由此,更应该深思,我们是否应该在享受高质量服务的同时应当对小哥群体多一些理解和支持,毕竟他们为生活奔波实属不易。
据了解,送空调的快递小哥郭彪是京东“空调保障队”当中的一员。618期间,空调成为增长势头最猛的家电品类之一,京东平台数据显示,6月1日,空调有30个单品的成交额在10分钟内就突破了千万元,开场一小时,空调成交额比去年同期翻了2倍。618期间,京东平台上参与空调以旧换新的用户数量同比增长达到465%。
巨量订单意味着空调的运送和安装任务时间紧责任重,再加上,京东在618期间为了解决消费者关注的空调安装预约难的问题,推出空调24小时急速安装服务,小哥们的业务量大大增加。郭彪在面对用户疑问时并没有为自己辩解,最后还是小女孩一张贴纸“快递叔叔救妈妈danwu送空调,请您别怪他。”让顾客李女士在得知事情的缘由,也表示非常理解,小女孩的善举温暖了小哥郭彪的心,也得到了众多网友的支持与鼓励。
京东小哥善举的背后可以看到一个普普通通的劳动者内心的坚持与古道热肠,同时也让广大消费者更直观的感受到了京东作为电商平台的领航者,所肩负的重任与使命,让消费者信赖的平台一定是集结了优质产品、优惠价格和高效精准的服务,这个夏天,把家电购买的这份信任,交给京东,放心,暖心!
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