(中关村在线 江苏行情)很多公司和企业,其办公地点分布于多个不同区域,管理者希望能够了解本单位各个区域的电话通话情况,这样不仅包括对下属单位电话录音,还要对其他部门进行录音,对于分布式环境基于分布式网络环境的电话录音系统的开发成为一种必要。
电话录音的优势如下:
1,电话录音可完善企业电话管理制度。
2,记录每个来电,为日后业务跟踪做基础。
3,电话订单繁忙时可随时重听通话内容。
4,实时录音让您的电话业务避免口说无凭。
5,在业务发生纠纷时可做法律证据。
6,考察企业电话与人力资源的利用率。
7,解决电话繁忙时可能出现遗漏而错过商机。
8,集体分析重要客户电话商谈时的心理从而共同制定业务对策。
9,考察企业员工的工作能力,业务水平,电话礼仪规范。
10,迅速发现及杜绝有损害企业利益行为。
11,降低公司电话费开支,追查大额话单通话内容。
12,长期保存避免员工离职丢失公司客户。
对每个营业网点的柜台服务和对或VIP大客户的语音通话进行录音监控和分析。保证佳的柜台服务,服务,挖掘潜在商机进行客户营销,减少客户纠纷,提高对于客户突发纠纷事件的应急情况的解决速度,进一步来确保高质量的客户服务水平,提高客户满意度。
[商家名称]:南京申瓯通信设备有限公司
[联 系 人]:原经理
[联系方式]:手机/微信同步:13905185416
[商家地址]:南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼
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