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告别看广告时代 电视广告终于迎来大整改

近日,浙江省消费者权益保护委员会(以下称浙江省消保委)约谈爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频、哔哩哔哩九大视频平台,以及喜马拉雅、蜻蜓FM两大音频平台,主要是针对消费者会员在体验中提出的问题进行了约谈和整改。

其主要问题为,关于广告特权的描述、开屏广告的显示方式、用户续费的显示和提醒、以及自动扣费等情况。

截止到17日,11家被约谈的平台已经回复了整改函,并进行了对应的整改。其中广告方面,11家视音频网站表示已全面修改宣传页面,不再使用“免广告”、“跳广告”、“去广告”等绝对性描述宣传用语,开屏广告等窗口会以显著方式提醒用户可以手动跳过,并明确告知广告特权的范围。

而针对自动扣费续费的问题,11家网站表示,购买连续包月、包季、包年的消费者,将在扣费前通过发送站内消息、手机短信、微信等形式,主动提醒用户即将扣费。同时,将取消默认自动续费功能,同时主动告知消费者详细退订流程,消费者可根据不同支付渠道按照相对于的规则可立即退订。

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