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懂你的思念,让爱在“云”中相见

对于刘奶奶来说,3月8日是一个特殊的日子。已经一个月没有见到亲人的她,今天将通过远程视频和家人相见。上午10点,刘奶奶早早地守候在视频小推车前,当屏幕上出现熟悉的身影,当一声“奶奶,我想你啦!”的童音响起时,刘奶奶激动地抹掉眼角的泪水,久违的笑容又重新出现在她的脸上。这是发生在北京老年医院的一幕,也是该院所有老年患者的共同经历。

我懂你,跨越距离的思念

“云中寄得亲情来”。科技,正在让医学变得更有温度,虽然疫情阻隔了距离,但医疗服务却以另一方式搭建起了爱的桥梁。远程探视等系统的应用,满足了疫情期间老年病人的情感需求,让这跨越距离的思念得到最深情地回应。

特殊时期,为了减少人群接触,预防交叉感染,北京老年医院决定自2月21日谢绝家属来院探视。虽然停止现场探视得到患者和家属们的理解和配合,但是医疗再专业、护理再细心,也无法替代患者与家属之间的牵肠挂肚、情感支持和精神慰藉……

如何让亲情延续?带着这份爱的使命,北京老年医院携手华为以最快的速度行动,用时3天开通远程探视服务,实现了老人、家属、医生三方的同时在线,在阻断病毒交叉感染的同时,通过云端联接情感。同在老年医院的陈爷爷感慨到“真好,真心好,疫情不让探视我支持也理解,但是没想到医院这么贴心,这套系统让我看完儿子看孙子,还能同时看,真好”。

我懂得,为联接每一份爱而努力

远程探视系统的核心,是保障特殊时期“人”的联接,因此要满足患者、家属和医院等多方的不同需求。对于老年患者来说,希望与家属相见来获得心理安慰,但视力不好、耳背等身体状态,让他们需要屏幕更大、显示更清晰、声音更响亮的产品;对于患者家属来说,一方面希望能够近距离、清晰地了解患者的情况,因此需要高清、实时的画面和随时、随地可接入的方式,另一方面也希望获得医生对患者病情的介绍。

而作为院方,既要满足患者的心理关怀,又要突破医院的环境限制,实现高效(一机多房)、安全(隐私保护)、易用(一线医护人员易操作)。建设一个能同时满足这三方面需求的远程探视是一个巨大的挑战。

关键时刻,华为及时响应,基于老年医院的特殊场景,以及患者、家属和医院的实际需求,针对性地设计了“华为云WeLink+视频小推车+AR路由器”远程探视解决方案,用科技守护爱的联接。

联接人就是联接爱,特殊时期让联接更紧密。为解决老年人远程视频体验差的问题,华为云WeLink+视频小推车使用可移动的55寸大屏幕、高清摄像头及远程探视系统,同时采用了AR路由器及华为自研视频传输协议,在解决病房无公网难题的同时,实现画面高清、低时延,视频通话畅通无阻,保障远程探视的视频体验。

2、技术是普惠的,好技术没有使用限制。考虑到老年患者行动不便,病房端以“视频小推车”作为载体,可以按需灵活地部署在不同的病房中;在另一端,探视家属可以使用电脑或手机版WeLink接入,随时在线更加便利;而对于医院来说,视频小推车可灵活移动的特性,不仅减轻了一线医护人员的工作压力,而且无需在每个病房和办公室都部署视频会议终端设备,实现“1套系统,N倍效果”,大大节约了建设成本。

3、守护隐私,守护每一份安心。为了更好地保护患者隐私,远程探视系统通过区隔内网数据和公网数据,患者的医疗信息仅用于投屏展示,不直接对接公网,从而保障了数据安全,守护每一次远程探视的安心。

疫情可以阻隔距离,却无法阻挡春天的脚步。疫情期间,北京老年医院及时上线“华为云WeLink+视频小推车+AR路由器”远程探视系统,既减少了探视带来的感染风险,又满足了患者与家属的探视需要。远程探视系统还可以与医嘱系统链接,由主管医生向家属详细清晰地解释病情和展示检查结果,真正实现了“医学有温度、科技为人”。

春天已经到来

我们携手走过了寒冬

才更加明白,爱与希望

对每个人的意义

懂你的牵肠挂肚

更懂为你联接爱与春天

守护每一次相见!

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