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企业微信客户群功能再升级 商家花样带货真会玩

近日,天虹通过一个新功能搭建了2万个会员社群,每个群最高可以达到200人,其中一个群通过入群二维码直接“裂变”高达7个互通群。据了解,该新功能是企业微信近日释放的“入群二维码”。具体来说,当企业员工使用企业客户群,主动邀请进群的人数超过100人时,不需要好友关系认证,就能自动通过入群二维码创建新群,并邀请更多新用户进入新的企业微信客户群,从而进行社群裂变、商业化运营。

据悉,入群二维码触达用户的方式主要有群发消息、微信社群、朋友圈、直播和线下物料,用户直接扫描入群二维码即可进群。

精细化运营提高转换率“社群运营”可以这么玩

在抗击疫情期间,企业微信已上线升级十余个功能,先后推出群直播、会议等7大能力,以及企业微信免资质认证,全面开放客户群、朋友圈等功能。而近日再次释放客户群的能力,是对做社群运用有强需求的商家企业的一大利好。上线入群二维码为社群运营提供的更好的基础,打通线上线下,员工可以把更多的精力用于精细化运营社群,提高转换率。

据悉,“入群二维码”也被应用到餐饮行业。西贝餐厅负责人介绍称,疫情期间西贝餐厅结合线上商城小程序和西贝微信外卖小程序,在员工企业微信上进行推广,用户看到就可以完成线上预订的操作。在当前的疫情期间,西贝的线上营收占到了总营收的80%以上。

群直播+小程序+微信支付社群多样玩法引爆新商机

在企业微信与微信互通功能逐渐开放后,商超百货等零售行业,在疫情期间社群运营显得越发重要。以天虹为例,在积累下来的2万多个社群中,就在群直播中用秒杀、抽奖等促销方式,盘活了顾客的活跃度,提升了在线转化率。此外,如服装行业太平鸟则是利用微信线上会员专场、秒杀、社群营销裂变、不同区域轮流直播等形式,实现了半数暂停营业门店有销售,日均总零售额达到800万以上。

对于线下商超,如永辉超市、百果园、钱大妈等也开始尝试通过微信小程序、社群进行线上运营转型。据了解,钱大妈通过微信群运营,选择线上购买的消费者比例明显提高,疫情期间到家业务增长10倍。

不难看出,企业微信与微信的互通对于社群运营来说至关重要,在小程序及企业微信客户群变成了商家强有力的社群运营工具后,商家通过企业微信高信任度的获客,加上企业微信客户入群二维码裂变功能、小程序拼购、直播、支付的加码支持,可以让商家社群运营、客户转化更加贴合社交化场景,转化率、复购率都更高。

微信是大多数人使用频率最高的产品,与微信互通是企业微信的天然优势。使用企业微信可以缩短企业与用户之间的触达路径,更好地为用户提供专业的、有温度的服务。这样看来,企业微信才是唯一能解决社群运营难题的“神器”。

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