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疫情之下:专访爱国者 主向外销发力

2020,庚子鼠年,冬末春初,新型冠状病毒引发的肺炎疫情从湖北起辐射全国,亿万中华儿女齐心协力、共克时艰,在疫情爆发期,举国上下所有单位、集团共同响应党中央号召,纷纷采取延长假期,远程办公的方式来避免集中春运助长疫情。与此同时,众多企业也慷慨解囊,为抗击疫情尽绵薄之力,中关村在线特别策划“疫情之下”栏目,与众多DIY行业科技巨头连线,了解一下当前形势下,诸多品牌都是如何看待和应对的。

此次我们专访的对象是爱国者外设事业部销售总监夏冰

01 疫情对爱国者造成了一定的影响

随着疫情的发展,全国成千上万的企业选择在家开工,人员紧缺让很多的企业都受到了影响,对此,夏冰先生介绍说,爱国者由于疫情缘故导致的货源不足,目前上游供应商有的没有开工,即使有个别开工的也因为人员不足或者其上游厂商没开工导致的生产短缺。

对于品牌销售公司来说,缺货就会导致营销额的减少,这就意味着会对公司造成一定的波动。夏冰先生表示,爱国者同期经营状况与2019年相比目前下降了20%左右,作为一家品牌销售公司,每个月稳定了销售额才会有稳定的资金流入,但是如果1-2个月突然销售有停滞或者因为特殊原因没有正常营业的话,这样就会导致企业资金链突然变得紧张。

此外,还是由于人员紧缺的缘故,人力资源同比之前大幅度下降,这也导致了部分产品涨价3%-10%。这也是整个供应商链体系的危机,商品求大于供,再加上这两年整个行业供应链的本身利润就薄,所以在这次疫情出现后,出现部分的产品价格上涨,就导致了行业产品利润的降低。

除此之外,夏冰先生还提到,爱国者在3月初才恢复去公司办公,虽然爱国者是一家贸易公司,但是在家办公同比在公司办公有很大的弊端,区别在于在公司办公可以进行配合和沟通,而在家办公只能通过个人解决要处理事情,这也是导致造成了对公司整体的经营效率有所下降的原因。

02 做好战略部署人员安全为首要目标

疫情期间,如果贸然复工会对企业的员工健康造成一定的风险。夏冰先生也提到,爱国者在发生疫情期间,紧急成立疫情小组,主要负责准备上班期间各项防护物资。同时,为了更好的抵御疫情,爱国者在当地城市规定上班时间点上又推迟了一个星期去公司上班,进一步保障员工的健康。

此外,夏冰先生也介绍道,爱国者在2月份的时候就和核心工厂沟通了关于货源的安排,已经准备了一些来年用的备料,而这部分备料也帮助爱国者度过一些销售难关。虽然,爱国者在疫情期间整体有一定是亏损,但是并没有采取有亏损就立马裁人等手段。爱国者考虑到,疫情会让行业洗牌速度会更加快,也许这可能是个机会,所以不能因为疫情就减少投入减少公司自身实力,即使会面临损失也完全由公司扛着。

03 新品规划向外销发力

在产品方面,爱国者在去年就规划预计在今年3-6月份会投入新品,但因疫情原因,使整个新品投入计划会有些推迟,但并不会取消,而是尽量把推迟时间缩减到最短。此外,爱国者推广新品一般在线上推广会比较多,而疫情期间大家都在家中抵御疫情,这样反而让人们有更多时间和精力关注线上,这对于爱国者新品推广来讲反而是个好机会。

在渠道方面,爱国者的主力输出定为在国外,虽然现阶段受到疫情影响有一定的销售问题存在,但是这对于爱国者来说影响在可控的范围之内。首先,目前全世界90%的机箱都是在中国生产,所以目前只会让外销的销售暂缓,但市场需求量其实没有变,只要有货就可以解决问题。其次,爱国者去年才开始在外销上发力,属于成长阶段,所以影响来讲没这么大。另外在电商方面,爱国者今年会调整电商内部团队,电商本身是爱国者的优势所在,今年会继续加大投入,把优势继续保留。

04 保证货源薄利多销控制产品市场行情

人工原因导致多种DIY产品原材料涨价,而很多DIY产品已经有了涨价的趋势,夏冰先生表示,首先,尽量保证货源,尤其是直接面对消费者的线上货源,让客户不会因为疫情原因导致购买不了产品。其次,虽然部分产品成本上涨,但是我们不会把这部分成本上涨转嫁给消费者。最后,会在今年3-6月份推出更具有创新、更有优势的产品给消费者。

最后夏冰先生总结到,这次疫情来的突然性、严重性也超出我们所有人的认知。对所有人、公司、社会、甚至国家都存在着不小的损失和打击。而我们作为民营企业之一,也有深刻的教训和意识。通过这次疫情,我们从中看到,现在大多数民营企业其实缓冲期也就是3-5个月,这个缓冲期就是公司遇到危机,只能熬3-5个月的时限,超过这个时间点,如果没有很好的解决方式,企业就面临生存危机。

这个其实根本的问题在于四个:1、是中小企业没有核心竞争力所导致的,2、是大部分中小企业没有面对危机的处理经验和准备。3、是大多数民营企业的资金是一个月挨着一个月,所以出现问题,资金很容易就成为致命点。4、民营企业是否具有带有沉淀性的企业文化,企业文化可以使一个企业有很强的凝聚力,这个凝聚力可以让公司员工上下一致,团结配合共同抵抗危机。所以这次疫情也给我们这样企业一个深刻的教训。

从另外一个点来说,危机其实就是危险中存在机会,出现不可抵抗的问题出现,其实就是一个市场的机会,乱世中也可能出英雄。所以对于一个公司来讲在危机中如果能合理的解决问题,相反还能带有冲劲的面对市场,了解消费者心理,也许这就变成企业的机会。

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