> 游戏硬件

新品日历

更多频道

疫情之下:专访技嘉 内外合一 严阵以待

2020,庚子鼠年,冬末春初,新型冠状病毒引发的肺炎疫情从湖北起辐射全国,亿万中华儿女齐心协力、共克时艰,在疫情爆发期,举国上下所有单位、集团共同响应党中央号召,纷纷采取延长假期,远程办公的方式来避免集中春运助长疫情。与此同时,众多企业也慷慨解囊,为抗击疫情尽绵薄之力,中关村在线特别策划“疫情之下”栏目,与众多DIY行业科技巨头连线,了解一下当前形势下,诸多品牌都是如何看待和应对的。

技嘉作为拥有34年技术积淀的IT硬件品牌,在硬件产业非常有发言权,我们专访了技嘉科技中国大陆总经理刘孟宗先生(STEVEN),来听一听疫情对技嘉的影响,以及技嘉做了哪些措施?

技嘉科技中国大陆总经理刘孟宗先生(STEVEN)

疫情影响分为两个阶段

这次因为疫情原因,很多厂商线下的销售都受到了影响。技嘉也没有例外,因此技嘉将一部分生意转移到了线上。在Q1季度的营业额相比同期有一定下降,但是对技嘉的显卡产品线影响相对较小,刘孟宗先生(STEVEN)认为这是受到了玩家宅家后,因为无聊而顺应产生的宅经济因素,所以对于能够加强宅家游戏体验的显卡产品线而言其受到的影响就会相对较小。

对于技嘉来说,刘孟宗先生(STEVEN)认为这次疫情影响可分为两个阶段。阶段一,当然是最为严重的疫情刚爆发时期,大家纷纷响应国家号召呆在家中,避免外出,因此商家无法开工,人员也无法及时归来工作岗位物流停滞不前,诸多因素影响了产品的前端销售,之前的应收帐款也无法及时回款,给财务增加了风险。

到了阶段二,随着商家陆续开工,一切开始重新步入正轨,不过由于复工的延迟,厂商在供货方面会出现问题,主要是工厂产能与原物料的供给将会出现明显的延滞。

技嘉对内、对外准备充足

为了顺利度过疫情,技嘉对内和对外都做好了相应措施。刘孟宗先生(STEVEN)告诉我们,对内,技嘉以保护员工的健康、安全为优先考量,选择延后开工与在家云办公,同时清查及了解所有员工的健康情况,以便能够及时提供必要的协助。管理上,使用流行的线上云作业,通过电话/微信/QQ/邮件等相关软件来保持沟通联系。

对外,客户方面,技嘉在公司可以承担的风险上,尽力继续维护对客户的出货,同时针对快递而上涨的物流成本给予部分的补助,目的就是希望能维持客户基本的销售。

而对于消费者,技嘉及时调整质保服务政策。凡保修截止日期在2020年1月1日-3月31日的产品,如因疫情导致无法送修的产品,技嘉给予免费延长3个月的质保期。

技嘉还第一时间更新了服务电话保证用户在此期间遇到任何技术及硬件问题时,可以第一时间联系到相关服务人员,及时获得技术支持,解决使用难题,使用户可以安心在家生活办公,不为可能发生的产品问题而焦虑。

最后,刘孟宗先生(STEVEN)在访谈最后表示,希望大家共同同心战役,相信我们一定能够共同度过这个非常时期!迎来希望之春。

打开ZOL新闻,阅读体验更佳

产品推荐

热门评论

更多评论

相关阅读

点击加载更多
全站导航
0

发评论,赚金豆

0