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疫情寒冬下 无人配送的春天悄然来到

当下,正是对抗新冠肺炎疫情的关键时期,而全国人民也积极响应国家号召,减少出行,在家隔离,避免疫情的进一步扩散。相应的,平日里大家随处可见的外卖小哥和快递小哥也很少出现了,然而民众对于配送的需求反而更加旺盛,这无疑让快递配送和外卖配送行业都迎来了史上最严酷的一个寒冬。此前,更是有外卖配送人员被诊断出感染新冠肺炎,进一步增加了人们对于“无接触配送”的刚性需求。

某外卖推出的无接触配送服务

但即便如此,这样的配送方式依然有诸多不便,比如配送员的消毒问题,交接时的接触问题,效率问题依然是很大的弊端,只能作为非常时期的非常手段来采用,并不是长久之计。

临危受命的无人配送

而在这样的危情下,人力显然已经无法很好地完成这项艰巨任务。这也让此前一直犹抱琵琶半遮面的无人配送机器人们得已展露真容,走进大众的视野。在此之前,无论是京东、顺丰这样的物流大佬,还是一些其他机器人公司,他们的无人送货机器人仅仅停留在展台展示或者小范围实验中。并不是一项成熟到足以落地展开的技术,这与我国城市人口密集、道路交通情况复杂以及相关配套设施不完善都有着一定的关系。

不过现在,由于全国范围内都展开了高强度的隔离措施,街道上既没有了行人,也没有了车辆,这无疑为无人配送机器人提供了良好的场景。毕竟,此前在新闻曝光的一些公司的实验,也都是在凌晨,街上人和车数量最少的时候来进行的。现在的情况甚至已经超越了实验中选取的理想状态下的街道,可以让配送机器人畅行无阻。

京东的无人配送车在武汉的街道上行驶

尤其是疫情严重的湖北等地,许多医院的物资都找不到人来送,于是这些铁甲战士临危受命,提前投入了抗疫战斗中。早在2月6日,京东的智能配送机器人就完成了疫情爆发后武汉智能配送的第一单,将医疗物资送到了武汉第九医院。

这样一来,不仅降低了病毒传播的可能,更是增加了对货物的承载能力,还更为准时准点,提高了配送效率。

而在抗疫第一线——医院中,无人配送机器人也有了施展的空间。这是因为许多新冠肺炎的感染者,都是医院的临床医护人员,于是有的医院就采用无人配送的方式来降低病毒的风险,保障一线医护人员的生命安全。据了解,湖北黄冈中心医院、广东省人民医院都引进了一批机器人来完成医院内的配送任务。

终端配送的无人化需求

虽然从效果上来看,无人配送依然无法代替人力,但其所作出的贡献,其实已经达到了人们对这一技术的基本期望。也暴露出了市场对无人配送技术的需求。

早在2013年,亚马逊就提出了无人配送这一概念,这是继电商将线下消费逐渐搬到线上后,又一次对产业的革命,那就是彻底将货物的最后一公里配送无人化,毕竟在国外,高昂的用人成本,以及不那么密集的住宅分布,带来的是高额的人工配送费,这也让一些消费者难以接受。而在我国,由于国情的特殊性,外卖小哥、快递小哥成为了互联网新时代特有的工作者,并随着人们不断膨胀的终端配送需求而发展壮大。小镇青年们的电动车从乡镇开进了城市,穿过了高楼大厦的钢铁丛林,开上了国庆阅兵的长安街。

但随之而来的,工资保障,人身安全,昼夜时差,行业规范等一系列问题,都显示出,人工配送终究不是一个完美的解决方案。就像战争年代手持探雷器排雷的扫雷兵,工业革命时纺织厂里日夜劳作的女工,外卖小哥们最终会被无人配送机器所取代。这并不是一件坏事,而是科技进步与产业变革的必然结果。

无人配送的机会已经到来

尽管没人想看到如此严重的疫情,但是天灾人或之下,或许向前看才是最好的选择。就像很多人说的那样,03年的非典,让网络电商走入了千家万户,人们最终接受了这种新兴的购物方式,也让马云、刘强东们成为了互联网时代的弄潮儿。

而这一次更为严重的疫情,则加速了无人配送技术的应用落地,尽管并不完美,但作为初次登台表演,已经足够成功。我们也看到了这些年高速发展的机器人技术与物联网通信技术的良好结合,平日里在技术方面异常低调的厂家们,也得以展露肌肉,没有辜负投资人的期望和技术人员的努力。

还记得非典时期,隔离在家的人们不得不用绳子吊着菜篮子将食物补给从楼上送到楼下,而短短七年后,山东滕州郑寨村被隔离的村民,通过村里提供的无人机,在自家房顶上收到了蔬菜以及食物,这种改变和对比,无疑是振奋人心的。

当然,无人配送的机遇虽然来到,但依然有诸多问题尚需解决,想要抓住这次机遇,相关厂商仍然需要做出不小的努力。

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