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13英寸MacBook Pro意外关机 苹果官方回应

在最近更新的一篇支持文档中,苹果官方确认,部分13英寸MacBook Pro(两个雷电3接口)机型存在意外关机情况,并给出了建议解决方案。

苹果表示,如果你的13英寸MacBook Pro(两个雷电3接口)在还有电量的情况下意外关机,可尝试以下办法解决:

1、如果MacBook Pro的电池电量不足90%,请继续执行第2步。如果电量超过90%,请继续使用设备直到电量百分比降至90%以下,然后继续执行步骤2。

2、将Mac连接到其电源适配器。

3、退出所有打开的应用程序。

4、合上计算机机盖,进入睡眠模式。

5、让Mac充电至少8小时。

6、8小时后,更新至最新版macOS。

苹果表示,如果按照上述步骤操作之后,仍存在意外关机的情况,可与苹果售后联系。

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