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解决数字人才短缺这件事,华为已经做到

首先提出两个观点:第一,“数字人才的短缺,正在束缚中国ICT产业的发展。”第二,“优秀的数字化人才,才能培养出优秀的数字化人才。”

曾几何时的兴奋

曾几何时,云计算、大数据、人工智能、容器、智能运维等数字技术的出现,令中国的ICT产业兴奋不已。传统ICT架构将被颠覆,数字世界已经近在眼前。但事实又是如何?颠覆确实正在进行,但过程也确实艰苦。这背后的一大原因,是企业尚未形成充足的数字人才储备,尚不能自给自足地驾驭数字化基础设施,创新和突破也因此受到了束缚。

岗位的数字基因

不仅如此。“最多跑一次”,已成为智慧政务领域的标配;“向数据要警力”,已成为公共安全领域的共识;“让机器会说话”,已成为贴在每座智慧工厂里的口号;“让摄像头会思考”,已经让智慧城市睁开眼睛。

但在此一系列数字化转型的背后,又映射出人才能力转型,数字岗位空缺等问题。不懂数据,就难以更便捷地为人民服务;不懂数据,就很难听懂机器“或嘶哑、或清脆”的声音。而这归根结底,则需要将数字基因,注入到智能世界的每一个工作岗位。

不被数字化边缘

再转变另一维度。云计算、大数据、人工智能等数字技术,也曾是传统渠道商“全村的希望”。

传统渠道商已经意识到,不掌握数字技术,就会被数字生态边缘化;不掌握数字技术,甚至连传统的分销和集成业务,也正在被压缩。但事实如何?不少渠道商依然因数字人才短缺,限制了其转型的进程。

传统渠道商理解用户业务,但缺少数字人才,基于应用场景进行二次开发;传统渠道商也希望转型提供智慧城市、智慧园区的运营服务,但依然因为缺少数字人才,很难将数据转化为服务。

人才储备落后于技术发展

上述即是被束缚的ICT产业,数字人才储备已经落后于技术发展,ICT企业、最终用户、生态伙伴都深陷其中。因为数字人才缺口,不仅将制约数字化解决方案的交付水平,更将制约智慧城市的运营效率,制约企业基于数字基础设施,进行应用迭代、业务创新的速度。

言归正传。西子湖畔、钱塘江边,华为中国企业数字化人才论坛。华为邀请中国百余位最优秀数字化人才,研究如何培养更优秀的数字化人才;研究如何通过人才培养,为ICT生态造血赋能。

人才生态的“三张药方”

承接上文所述,数字化转型已不是选择题,而是关乎企业生存的必然选项,数字化转型也不是小打小闹,而是以个人为最小单元的数字能力重塑。有人说,数字化转型是酷的暴力美学。也有人说,数字化转型是物理世界与数字世界的蒙太奇剪辑。

可追本溯源,人才是数字化转型的基础能力,而现在人才又恰恰成为数字化转型的一大短板。据《中国ICT人才生态白皮书》数据显示:至2020年,也就是明年,中国ICT领域从业人员缺口将达1246万。而在此过程中,完全依靠高校作为人才原产地,弥补数字人才缺口,还要等待数年。完全依靠企业自身进行数字人才培养,则缺乏标准和方向。

话题至此,略有悲观,但解决上述问题,也并非没有实践。在此可推荐“三张药方”,即针对当前较为成熟的三种人才培养模式,进行逐一说明:场景孪生人才培养模式、全维度全周期人才培养模式、战训结合人才培养模式。

场景孪生人才培养模式

其一,场景孪生人才培养模式。智慧城市、智慧园区、智慧工厂、智慧机场等,构成了智能世界的基本单元。但在埋下每一颗智慧种子后,又不可能任其野蛮生长,皆需培养孪生数字人才生态,以期对数字平台进行持续运营,展现价值;以期基于数字基础设施,进行应用快速迭代、业务持续创新。

在此方面可参考兰州新区智慧城市案例。华为与兰州新区科文旅集团,及兰新数投公司签署合作协议,共建“兰州智慧城市人才发展”顶层设计。也就是说,华为不会交付“空壳”智慧城市,其每实施一个数字化项目,还将担负数字人才培养的责任,而基于具体应用场景的培训,也将更有力于本地数字人才的快速成长。

全维度全周期人才培养模式

其二,全维度全周期人才培养模式。传统行业知识换代周期为2.5年,但在ICT领域换代周期不足1年。所以“高薪挖人”属于典型的短视误区,而形成全维度全周期培养计划,才能留住人才生态。

仍以华为的实践为例。华为HCIA、HCIP、HCIE认证,已经成为ICT领域,含金量较高的能力“通行证”。其以行业、平台与服务、技术架构三个维度,推出针对22个技术方向的100门认证考试,堪称业内最完整的数字能力“知识图谱”。而2019年,新推出华为鲲鹏、Gauss、智能计算等认证,代表产业新的发展方向。

同时,华为又以个人和企业两个视角,基于“产-学-研”协同模式,对全周期人才培养进行解构。面对个人,人才培养被分为“在校-求职-上岗-升职-高阶”五个阶段:而面对企业,华为则提供生态造血、人才补充、职场转身、能力进阶等不同维度的培训。

战训结合人才培养模式

其三,战训结合人才培养模式。其实,“战训结合”既是一种人才培养模式,也是一种人才生态类型。只有“战训结合”,才不会培养出只会背题库的书呆子;只有“战训结合”,才能使ICT人才生态更具黏性,也只有“战训结合”,才能以优秀的数字化人才,培养出优秀的数字化人才。

华为ICT大赛、华为生态伙伴精英赛皆已是ICT产业的风向标,而其内核精神是,始终坚持以赛代练、战训结合。你在比赛中的评委,就是你在业务中的战友;你在“训练营”中的导师,就是你在“作战营”的项目经理。

你知道,我做到

上述即是数字人才培养的三种模式,也是建设数字人才生态的“三大准则”。而最后引用杰克·韦尔奇的一句话:“你知道,但是我做到了。”在数字化人才培养这件事上,在为ICT产业造血这件事上,不仅要知道跳出“小生态”,也要做到服务“大生态”;不仅要知道,持续进行人才生态投资,也要做到投资不只是为了盈利。如此知行合一,数字化转型才能没有断点短板;如此身体力行,数字化转型才能持续具有生命力。


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