互联网产业的崛起,让万物都开始互联。但如今市场上大部分的电视,却藉由“互联”为名,强迫消费者收看开机广告,谋取利益,侵害了消费者权益。
近日,江苏省消保委终于对此现象下了狠手。根据江苏省消保委对市售10个品牌电视的调查,除三星、LG、索尼外,其余七个品牌均存在开机广告,其中,创维、海信、乐视、海尔四个品牌开机广告全程不可关闭,小米和长虹在广告最后五秒才提示“可按返回键退出广告”。
法律界人士表示,生产厂家在未告知情况下,强迫消费者购买植入开机广告的智能电视,涉嫌侵害消费者的知情权和选择权。
据了解,江苏省消保委已经依法约谈了海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,要求必须履行售前告知开机广告,并提供一键关闭广告功能的整改要求。
江苏省消费者权益保护委员会投诉部主任傅铮表示,我们要求企业一定要做到以下几点,一定要保障消费者的知情权,无论是通过官方渠道或者实体店购买,消费者都有知情权了解所购买的电视是否有开机广告,并且了解时长以及形式。第二是要保障消费者的选择权,消费者如果同意有开机广告,即使是同意,厂家也必须要提供一键关闭广告的功能。
同时,江苏省消保委强调,到会企业必须在10个工作日内提交最终的整改意见,限时按要求整改。对于态度消极,减持不予整改的企业,省消保委将通过公益诉讼等法律手段,为消费者维权。
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