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专访京东谭李:AR将为用户带来更好的消费体验

6月11日,在北京举行的“JD-AR & ARCore by Google消费应用创新大赛”圆满落幕,来自深圳的胡罗舶团队,获得本次大赛的一等奖,他们的作品《胡罗舶AR购物平台》,探索了增强现实商店,解决了店内导航、线下购物体验的问题,让AR技术能更好的落地并服务用户。

获得本次大赛一等奖的深圳胡罗舶团队

在活动结束后中关村在线也对京东零售技术与数据中台ARVR技术部总监 谭李、京东零售消费品事业部总监 李昌明、Google中国AR/VR负责人 熊子青三位活动的主要参与人进行了专访,共同探讨了关于AR技术发展与应用的相关内容。

5G时代的来临 让AR技术进入高速发展期

笔者认为AR技术在今天看来还很难成为一个用户“刚需型”技术,未来随着技术的发展,用户会像今天离不开手机一样离不开AR吗?对于笔者的疑问,谭李总举了一个非常形象的例子:“2G时代的时候永远没有办法想象直播和视频会成为大家现在主流消费的形态。现在我们站在3G和4G可能也想不到AR/VR会成为主流消费的形态,但是不论是从技术路径的判断来说,还是从大家经历的历史节奏来看,我们都觉得AR技术会成为5G时代稀松寻常的技术形态,用户获取商品或者获取内容的这样一个形态。”

的确,但凡是科技现在都会和5G技术关联,5G因其技术特性的优势对各行各业的影响都是巨大的。尤其是今天提到的AR行业,对于AR技术来说,发展的一大瓶颈就在于数据传输。举个例子,一个精致的AR模型大小可能超过100MB,以现有的4G网速来看,想要将模型下载到用户的手机上就需要等待数十秒的时间,如果AR大规模普及,而用户网速不够,带来的巨大延迟和等待时间是非常影响体验的。

当5G时代来临,数据传输速度可以做到1Gb/S,用户可以享受零延时加载AR数据,AR的应用就能做到“秒开”的优秀体验,对于开发者来说也可以有更多的精力做更复杂的AR技术开发,对于AR来说5G就像是AR的高速公路!

JD&Google强强联合 以开放心态助力AR发展

JD-AR & ARCore by Google消费应用创新大赛是国内首个针对AR技术的大规模竞赛,由京东与Google联手打造,面向国内外开发者团队及个人,为全球开发者提供国际一流水平的开发与交流机会。

AR技术就像今天的智能家居行业一样,并不是说一个团队,一个公司的精力和技术就能完全覆盖的!在采访中谭李总也表示在未来的AR技术的发展中,JD会秉承“众人拾柴火焰高”的精神,联动起整个AR生态内的开发者,大家一起探讨新的AR技术和应用的落地。

此外,京东的“天工”开放平台也进入了3.0时代,京东方面也希望这样一个平台能够聚拢更多的开发者一起去把落地的场景和环节做好,联合京东内外部的优质资源助理消费端的AR体验。

万亿消费市场 AR能带来更好的交互消费体验

消费行业是万亿级的市场,而且消费覆盖方方面面人们的生活,吃穿住行,能够抓住消费市场的需求,就能够获得丰厚的回报。几年前关于消费渠道大家还在讨论线上线下谁会被谁取代,但经过几年的发展,线上线下的新零售模式成为了当下最好的答案。

为什么?在很多喜欢网购的人群看来新兴的线上消费看似体验完善,仍然有一定的局限性。比如目前的消费者看到的商配图片都是2D的画面、比如像口红,衣服等产品消费者无法像线下店一样做到先试后买、而专注传统渠道的消费者去线下消费也面临着无法快速找到商品,信息不对等做不到快速的货比三家等尴尬问题。

这其中的大部分问题,通过AR技术已经能够得到解决方案了。比如通过AR建模,用户可以获得图片、视频以外的360°全方位虚拟产品体验,更加全面的了解产品,比如通过AR,用户还可以实现AR试妆、AR试戴、AR染发、AR试衣、AR试鞋等线上先试后买的功能,节约了商家成本,又提高了用户购买效率,比如通过AR的3D建模功能,用户在购买家电的过程中可以体验把家电虚拟摆放在家中,查看摆放效果等等。此外,线下用户还可以通过AR实现实景导航,通过AR或许线下最及时的优惠信息等等,这些在从前看似无法解决的弊端,通过AR都能得到更好的实现,相信AR的存在会让未来的新零售变得更加的完善。

AR技术助力618购物节 AR为消费市场将带来更多想象空间

根据官方数据显示,目前京东日均有超过100万用户在使用了3D AR的功能,而且AR功能的应用也大大提升了销售效率和质量,其中有效订单转化率在彩妆品类提升了40%,3C品类提升了25%,用户平均停留时长提升了70%。

此次,谭李总也向笔者透露了在618购物节中也有很多AR技术的应用,比如近期京东家电上线的AR营销活动-AR抓娃娃,将全新的AR技术和传统的营销手段进行结合,提升用户参与度最终获得消费端和店铺端的双赢。

当然,以上关于AR功能的应用只是停留在这个时代的想象力,而随着5G时代的到来,AR一定会给消费者带来更加完美的消费体验。

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