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酒香也怕巷子深 家电颓势促进市场转型

曾经我们都说“酒香不怕巷子深”,在十年前家电企业还可以这样说,我们只要把产品质量做好,完全不用担心产品卖不好。但随着今年因为诸多原因出现的家电市场萎靡,家电厂商们发现,消费者们现在并不单纯的关注“酒香不香”,还会更多的关注“酒香,是不是值得我们多走很多路,到这么深的巷子里去买”。于是,一场家电市场的变革正在快速发生着。

曾经张瑞敏手持大锤砸出的质量至上 在现今还适用吗?

中国的家电行业起步较晚,无论是技术、生产、设计、规模,还是消费者对家电产品的认知,在20年前与世界发达国家至少存在10年以上的差距。尤其是建国初期,国内所有行业百废待兴,我国自己的家电品牌甚至都不能满足人民最基本的使用需求。在之后的发展中,因为起步较晚和技术积累的不足,我国消费者在选购家电产品时更加关注于产品的质量(当然,影响至今的国外家电质量比国内产品好的想法,也是在那段时间形成的)。

老雪花冰箱 算是当年典型质量至上的代表

对于当时的消费者而言,较为艰苦的生活条件和较低的收入,不允许他们经常更换家电,所以当时的中国消费者在选购家电时,最为关注的还是产品的质量,这款产品是不是能够保证我们用上十年二十年。所以,当时消费者的这一理念对中国家电品牌在后续的发展中有了非常大的影响,出现了“只要质量好,不怕产品没人买”的理念。

近些年的品质生活 让消费者有了新的关注方向

而近些年中国的社会和经济处于高速发展中,改革开放和市场国际化为中国带来了新的转机和发展空间,让消费者对于生活有了新的认识。同时,在技术、外观、使用体验都大大优于国产的国外品牌,对中国的家电企业造成了一次强烈的市场冲击。于是近些年中国家电行业开始了第一次真正的变革,产品品质和消费者的使用体验开始成为消费者和家电品牌都最为关注的方面。

而今年的家电市场因为多方面的原因,出现了比较严重的“寒冬”现象,在今年的1-8月,家电市场绝大部分家电品类都出现了严重的销量下滑现象,特别是传统的白电市场,如冰箱、空调、洗衣机品类,其中部分产品在1-8月份甚至出现了接近40%的销量下滑。如此严峻的市场环境,逼迫着中国家电企业开始进行新的一轮变革。

消费者在消费能力提升的同时 开始注重生活品质的提升

于是,在今年的下半年,我们非常清楚地看到,中国各大家电企业,尤其是传统大型综合品类的家电品牌,在整体重心方面开始了大力调整,厨电产品和全屋智能家电解决方案已经成为了这些家电品牌大力发展的主要方向。

想想看 谁愿意在每天吃完饭后还要去处理这堆脏盘子?

在消费升级的影响下,中国消费者开始更加关注于生活品质,产品的使用性能、智能化、能够带来的整体家居生活体验的提升,是他们最为关心的。在现在市场中智能家电、智能家居仍处于萌芽和摸索的阶段,目前市面上大部分智能家电无法为消费者提供较好的生活品质提升,而增加的一些“智能”功能反而会刺激消费者会更加关注产品本身的实用性和使用体验。于是,家中交互体验最为直接和最能够影响我们生活品质的厨房家电,在今年成为了消费者和家电品牌关注度最高的品类。

洗碗机就是消费升级效应的最明显案例

在中国传统文化的影响下,厨房并不是一个使用体验较好的环境,尤其是许多工作既难做又不会为我们带来较好的体验感,比如谁都不喜欢的洗碗、还要上闹钟的蒸菜等,这也导致了很多年轻消费者听到厨房就眉头紧锁。而品质生活的理念,在中国的家电市场中催生了大批新式中国厨房家电,像近些年来整体消费者关注度持续暴增的洗碗机和电蒸箱,家电企业明显感受到消费者对于这类“新”厨房家电的关注。所以,整体产品重心的改变,是所有家电品牌在现在这个时代所必须进行的。

全屋智能方案开始成为家电品牌的新竞争点

同时,我们也关注到,家电品牌在今年开始大面积铺设全屋家电解决方案。在这个产品大面积智能化的时代,单一的智能家电产品并不能为消费者带来较大的生活质量提升。所以更多的高端消费者开始寻求,能够综合解决我们生活中所有使用需求的家电系统。于是,今年我们看到了更多的成套家电,比如综合了净水器、电热水器、小厨宝、壁挂炉系统的全屋用水系统,或综合了新风、家用中央空调的全屋空气家居方案等。

现在中国消费者希望拥有良好的生活环境和使用体验,但却因为繁忙的工作和生活,没有也不愿在选购家电家电上投入过多的时间和精力,更不愿买到产品之后却发现产品的品质或使用体验较差。所以,从消费者层面上,也需要家电品牌能够提供针对全屋功能的家电组合方案。

中国家电品牌的升级还将继续

显然,今年的家电市场寒冬和消费者对使用需求的升级,让中国的家电企业感受到了绝大的挑战。产品中心的转移、单一产品到功能层面上的解决方案,我们看到了中国家电在市场环境发生改变的情况下发生的快速转变,从产品层面转向了用户需求层面。而伴随着消费者对于生活品质的不断提升,中国家电品牌的升级还将不断进行,就目前的发展状态来看,下一个竞争战场将发生在服务方面上,并且我们已经看到有部分企业加紧了在这一方面的投入。

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