新旧势力鏖战 2018半年度复印机ZDC报告

【中关村在线原创】复印机行业进入中国早，所以沉淀了三十多年以来市场情况比较稳定。但自从去年惠普强势进入之后，这个行业格局产生了很大的变化，因为惠普增长，其它企业就有一定的损失，新旧势力之间直接面对面的较力很多。我们试着从上半年的用户关注度角度出发，来解释市场用户行为发生了哪些变化。

本报告要点：

1，惠普的关注度蹿升，与惠普官方宣布的市场占有率份额基本吻合；

2，柯尼卡美能达登顶，核心产品关注度高，彩色战略显露锋芒；

3，中高端产品扫描竞争白热化，用户希望获得更智能的产品。

蹿升的惠普

用蹿升这个词来形容惠普在复印机领域的市场占有率进步是很客气的说法，或许也可以说成捆绑了助推火箭。去年发布的全系列复印机，今年就已经有了接近6%的关注度，算上已经整合完成的三星，惠普的复印机关注度占有率达到了8%左右，事实上惠普的市场占有率也差不多是这个水准。

但是并不能说惠普获得的就是其它企业丢失的，并不是这样的转化关系。复印机企业注重传统的OA渠道，喜欢MPS服务，这样收入利润更稳定，毛利率也高。但是惠普出货复印机却多条腿并行，传统的IT渠道也能销售，业务模式上也和传统的A4产品一样，这就是对复印机市场的扩展，因为这是惠普的优势领域。

另外一个领域则是惠普拓展的页宽打印领域，高速度、彩色，成本也低，就看用户能否接受喷墨打印和激光打印的区别，如果可以，那么页宽打印设备显然是更实惠的选择，这个市场目前基本属于惠普一家，爱普生的阵列式墨仓复印机价格非常昂贵。

我们仔细看产品关注度排行榜靠前的产品，会发现这些产品大部分都是万元以内、甚至是五千元以内的入门级产品。同事我们再看消费者关注的价格段，6000元以下以及6000元-10000元这两个价格段的关注度总和超过了一半，这就是中国消费者购买最多的产品。

惠普也看准了这一价格区间，力推的型号M436nda上市时间不长，已经机身榜单前列，柯尼卡美能达、富士施乐这两大企业更是两款产品上榜。当然这并不是说中国消费者就全都用的便宜复印机。

这个排行榜反应的情况是当消费者有主动的选型意愿的时候，会关注哪些产品。但是复印机行业特殊，作为应用的主力，MPS用户在使用的时候其实没有设备选型的必要，他们只要检查交付的产品和方案是否达到了他们的预期。

用户最关心什么样的产品？这是核心问题。首先是复印机的功能上，单纯的复印、打印型的产品不是没人关注，而是关注的比例很低。现在复印机企业的研发方向也是如此，不仅仅是打印输出，在功能配置上用更强的扫描来吸引用户。

所以在中档乃至更高级的型号上，复印机的扫描速度和功能成了现在争夺的焦点。过去是双CCD拼扫描速度，但是很快大家都做到了每分钟100面，现在较力已经变成了谁的机器更智能，不用解决方案，用机器的能力就解决扫描、识别等等问题。

另外一个值得关注的是用户对于输出颜色越来越关注，彩色产品的占比已经达到了接近一半。彩色市场爆发的拐点是今年吗？还是因为页宽等产品的原因用户更多关注彩色产品？这里我们给不出答案，说实话今年的经济并不是特别乐观，我们认为彩色输出成为主流还得几年时间。

我们前面说复印机企业更愿意做MPS服务，而其中大量的其实仅仅是打印、复印的按页计费，抄表、维护设备是主要工作。所以对于服务商来说给用户的产品也只是保障能用和可用性。

在年初的我们进行的调查统计当中，我们列举了四个常见问题，用户反映最多的是产品老旧、智能化程度不够。就最近发布的产品来看，恐怕万元以内的产品也很难有多高的智能，估计用户还要在忍受5年左右，在更新两代机器，智能化才能成为产品的标配。

用户吐槽的另外一个方向则是没有无线打印等功能。在今天已经飞速发展的手机市场，大约每六个月就会有新的旗舰上市，复印机市场更新则要3-4年一代，双方的节奏是严重错位的，复印机远远赶不上打印机的更新速度和新应用，这个矛盾恐怕一时也是解决不了。

总结

惠普的加入其实为行业内带来了更多的思路，也将原先80余万台一年的复印机市场整体份额进行了一定的扩展。对于传统的复印机企业来说，我们看到依旧延续着过去的商业模式，也有自己的精彩，那么这个市场实际上整体更活跃、更繁荣了。

但是问题的核心在于用户日益增长的多元化需求和复印机产品更新换代周期太长的矛盾，这方面就市场上来看，恐怕购买基于安卓系统的复印机才是解决之道，这样机器就可以通过APP来实现更多的功能，不过这样的机器还是太少，且普遍定位比较高。

需求就是市场机遇，我们相信更智能、更易用的复印机一点是新品的突破方向，在未来可能会变成标配的形态出现在所有用户面前。

关于中关村在线ZDC关注度报告

1、关注度研究方法

本报告主要根据ZDC自主研发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行研究。该系统每日24小时不间断跟踪中关村在线网站以及嵌套中关村在线网站产品库的其他合作网站的网民上网行为，并将来自不同IP的网民进行分类归属，综合PC相关厂商、品牌等获得的点击，统计出网民对PC的关注度。

关注度：亦或关注比例，是以百分比形式表示某类信息的点击数在同类信息中的所占比例。关注度高，表示该信息越受消费者重视，关注度可作为分析历史形势和预测未来发展的有力数据支持。

2、市场规模研究方法

ZDC充分运用中关村在线自身产品库优势，以及在厂商、渠道商、行业等方面的良好资源，通过直接和间接调查获取一线信息以及第二手研究材料，并由ZDC市场分析员对相关数据信息进行评估、分析，最终获得可发布的ZDC研究报告。

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