> 手机

更多频道

苹果电池门公开道歉 赔偿比较有诚意

中关村在线消息:美国当地时间28日,苹果就近期用户反映的“电池门”事件在官网发布了一封公开道歉信,信中就早期的iPhone产品变慢事件进行了道歉。并且给出了相关解决方案。

苹果的解决方案为:从2018年1月下旬开始,为用户提供iPhone 6以后所有机型的电池更换折扣服务,电池更换价格从原来的79美元降低至29美元,总共有50美元的降幅,这一举措将截止到2018年12月。

最新消息:苹果在中国官网已经更新了道歉信。(传送地址

更新中国官网解决办法:Apple 将更换过了保修期电池的价格降低了 RMB 390 元,从 RMB 608 元降到 RMB 218 元。此举针对使用 iPhone 6 及后续机型的需要更换电池的用户,在全球范围内从 2018 年 1 月底持续到 12 月。

苹果官网公开信

另外,苹果还表示在2018年iOS系统更新中,将会加入有关电池状态的更多信息,以便用户更能全面了解自己的手机状态,并且随时保持手机因电池导致性能下降的知情权。

苹果电池门事件始末:

12月10日:一位用户分享自行更换iPhone 6s电池后,发现处理性能回升70%。

12月18日:Geekbench创始人John Poole在博客上的数据检测结果佐证了前者的结论

12月21日:苹果公司21日对此做出回应称,承认确实限制了旧机型的性能。

12月26日:苹果降频门事件美国各联邦法院已受理八起来自用户的集体诉讼,而这几起诉讼索赔额可能达9990亿美元。

12月28日:苹果官网发布公开道歉信,并且宣布补偿措施。

时间闪回:

苹果上一次公开的道歉信,还要追溯到2013年四月一日。央视“3.15”晚会曝光苹果产品在华售后服务存在区别对待,随即苹果中国官网今日发布了署名为Tim Cook的一则致歉信,称对中国维修和保修政策进行深刻反思,调整iPhone 4和iPhone 4S的维修政策。当时苹果股价应声下跌,市值一天内蒸发129亿美元。

观点:

从技术角度,降低电池手机性能来提高续航能力,是一种可行的办法,毕竟在大多数情况下保证足够的续航能力要比性能更重要。但是,用户需要有知情权,在进行降频的同时至少要给与用户及时的通知,或者系统中提供选项让用户选择,也许则才是尊重用户更好的表现。

阅读推荐:指望苹果公司解决没戏 50元搞定电池

内容持续更新中。。。

下载ZOL APP秒看最新热品

热门评论

更多评论

相关阅读

点击加载更多
全站导航

vivo X23 邀您说点什么

0 0