OPPO上门维修服务指南

手机出故障又没空去售后？可尝试线上客服或预约上门维修。

1、 预约便捷，响应迅速

2、 关注OPPO客服微信公众号，点击底部菜单中的更多服务，选择上门维修并填写相关信息即可。

3、 拨打官方400客服电话，或通过微信、OPPO官网联系客服，工作人员将为您协助预约。

4、 订单成功提交后，工作人员将尽快联系您，协商确定上门服务时间。

5、 专业服务，准时到家

6、 为确保服务品质，我们将委派专业维修团队上门服务，工程师将携带所需工具和材料，严格按约定时间准时到达。

7、 正品保证，全程视频记录

8、 维修全程采用OPPO官方原装配件，费用清晰透明。工程师操作实时录像，让您直观了解维修过程，安心无忧。

9、 目前支持上门维修的具体地区有哪些？

10、 即日起，北京、上海、深圳、广州将率先开通上门维修服务，以订单成功为准。其他城市将逐步上线，敬请期待。

11、 支持上门维修的机型有哪些？

12、 目前支持OPPO Find X、R15、R17系列上门维修，其他机型将陆续开通服务。

13、 上门维修支持哪些项目？

14、 提供上门维修及配件更换、升级服务，恕不办理退换货。

15、 维修服务时间是几点到几点？

16、 每日9:00-20:00营业，全年无休，仅2月1日至10日暂停服务。

17、 上门维修如何收费？

18、 上门维修每次收费60元，若超出保修期或属人为损坏，配件费用按官方定价另行收取。

19、 钻卡会员在有效期内可享受两次免费上门维修服务，金卡会员则享两次上门维修费用五折优惠，服务限于会员绑定的手机型号。