雷电三接口不能用怎么办

aero15 i7-7700版本，想买显卡拓展坞但是突然发现笔记本的雷电三接口不能用了，设备管理器里找不到，aida64也识别不出，接口插上手机也完全没有反应，系统的话自己用激活key把自带的家庭版升级到了专业版，thunderboot软件重装过但是打开一片空白，smart update中也没有雷电接口的那个选项了，求大神帮忙