上海地铁新规：10分钟内同车站进出免收3元起步费

近日，上海地铁推出了一项新规定，针对乘客在同一站点进出但未乘车的情况，限时免收费。此前，有乘客因忘带物品、进错站等原因，在同一站点进出时被收取3元起步费，引发公众异议。根据新规，乘客在10分钟内完成同站进出，可至车站服务中心进行人工处理，免去3元费用。

这项“限时免收费”的规定是源于一位大学生发起的维权诉讼。罗同学在上海徐家汇地铁站出站时发现走错了出口，她再次刷卡进站，并在徐家汇地铁同站不同出口刷卡出站。由于此过程消耗了“寻找出口”的时间，“乘车费”被扣除3元。罗同学认为这个规定并不合理，并认为地铁公司没有尽到提示和说明义务。

去年7月，罗同学将上海地铁运营公司诉至法院。在调解过程中，上海地铁公司委托诉讼代理人向罗同学说明了解决案涉票务问题的举措。最终小罗同意调解，并撤回了起诉，上海地铁退回罗同学3元车费。

此后，“上海市地铁官方网站的‘票务处理说明’栏进行了更新”，明确“乘客进站10分钟内取消乘车的，出站前需主动至本站服务中心办理；超过10分钟或非本站进站不予受理。”

因此，现在乘客原本需要支付3元的同站进出费用，调整为“0元”。这一新规定的实施是基于之前大学生罗同学发起的维权诉讼，并且经过了长时间的讨论和协调后才最终确定下来。这也表明了上海市对公众权益的重视和保障工作。同时，这也提醒我们在使用公共交通工具时要注意相关事项，以免产生不必要的麻烦和经济损失。