新规实施一个多月来，遇到过快递不按约定送货上门吗？

新修订的《快递市场管理办法》实施一个多月来，引发了广泛关注。根据相关规定，经营快递业务的企业不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等末端设施，未经用户同意也不得采取这种方式进行投递。

国家邮政局快递大数据平台数据显示，3月份全国日均快件投递量为4.42亿件，同比增长17.6%，行业运行整体保持畅通稳定。然而，在一项针对70位快递用户的调查显示，有65位用户表示在收取快递前未被咨询过同意的情况。

一些快递员表示，要逐一联系用户的确存在一定困难。“我每天要派送几百件快递，如果每个电话都需要30秒的通话时间，那么一天就要花费几个小时。”一名快递员抱怨道，“有时候碰上‘双十一’这种高峰时期，派送量可能会超过千件，真的无法承受。”

另一名快递员则提到：“有时候不是不想打电话，但是我打了，对方可能会认为是‘骚扰电话’而挂断。”还有快递员表示：“运营商要求我们预防电信诈骗，因此每天打太多电话、被多人标记为‘骚扰电话’的号码都会被封禁。”这些因素都增加了快递员与用户之间的沟通难度。

中国快递协会法律事务部主任丁红涛认为，无论选择上门投递还是投递到快递驿站、智能快件箱，只要快递企业与用户协商一致，都是可以的。他呼吁全社会共同努力保障消费者的合法权益，并希望通过优化监管机制和加强培训等方式提高行业的服务水平。