【中关村在线办公打印频道原创】电视剧《人民的名义》里面达康书记亲自监督光明区信访局整改服务窗口的桥段,让观众深有感触。影视剧播出之后,一些与这个片段类似的政务窗口整改新闻也见诸报端,一时间便民服务、高效政务的话题重新成为热议的焦点。
图源:人力资源和社会保障部官网截图
其实近年来便民服务、高效政务一直受到各级政府部门重视,重点改善。国家相关部门也出台制度,规范引导便民服务工作的开展。人力资源和社会保障部就在2016年起草各地社保服务中心的建设规范并征求意见,在《基层人力资源和社会保障综合服务中心设施设备要求(征求意见稿)》中对社保中心的服务设备、设施有明确规定。
《基层人力资源和社会保障综合服务中心设施设备要求(征求意见稿)》节选
除了自助设备、二代证读卡器、指纹识别等常见设施之外,还明确规定了县、市、区级社会保障中心应配备“高拍仪”,提供快速服务。高拍仪快速采集身份信息、人脸信息和办理材料,转换为电子存档,方便传输上网。社保、学籍、户籍、公安等专用系统全国联网也逐渐普及,高拍仪不仅正好派上用场,而且给人们办理相关手续大大提供方便。
2013年,北京朝阳区检察院装配高拍仪,方便律师阅览卷宗,缩短卷宗复印时间提高办案效率,同时方便携带、低碳环保。从2017年开始,西安市社保中心十二区县各个网点启用高拍仪,装配数量达到200台,提升业务办理效率,并为居民开通网上查询、检索渠道,改善服务体验。
@朝阳检察 官微记录高拍仪带来的变化
同年,西藏阿里边防启用高拍仪办理《边境通行证》,准确验证身份、简化办证流程,并与公安系统数据库对接,更有效识别违法犯罪人员。
暑假正是小学生办理入学开始的时候,青岛李沧区启用高拍仪采集入学资料,省去家长准备多种材料复印件的麻烦,提升学生入学办理效率。
包括政务服务行业在内,社保、户籍、银行、税务、学校、公安、出入境、海关等诸多行业其实都有实际的高拍仪应用场景。提升办理效率,改善服务体验,给力的设施和工作人员服务意识同等重要。
良田双目高拍仪S620A3D采用主、副双镜头设计,特别加入双头活体人脸验证功能,方便比对镜头前人脸与身份证信息,便于身份认证和采集。除了普通的拍摄证件、材料功能之外,还可以同时采集人脸、验证身份,尤其适合公安、出入境、海关、边防等身份敏感行业。
良田双目高拍仪S620A3D
主、副双镜头设计
哲林F1600A3 RTS高拍仪同样也配置了主、副镜头,不同之处在于还支持指纹采集、二代证识别、磁卡信息读写等更丰富的功能。主镜头1600万像素高清拍摄,采集信息清晰准确。是公安、户籍、出入境、司法、社保等行业的高效得力工具。
哲林F1600A3 RTS高拍仪
支持指纹采集功能
这类高拍仪除了要求较高的拍摄、采集质量之外,通常还需要身份采集、验证等功能,在身份敏感的行业尤其如此。配置高、功能全、更稳定,通常价格也会高一些。
良田S1020BF高拍仪配置1000万像素镜头,保证扫描质量清晰准确。配置20个表面覆盖偏振防反光膜的LED补光灯,使补光灯足够量、光线又足够柔和,大大减少反光效果,成像更清晰柔和。采用专利吸附式设计的文稿台,吸住票据、合同等柔软的纸张,使纸张更平整地平铺在表面,减少扫描畸变或遗漏。还增加了遮光板,减少外界杂光干扰,将扫描环境从全开放变成半封闭式。适合银行、税务、审计、风投等行业的应用场景,尤其是需要前往客户办公现场办理业务的应用。
良田S1020BF高拍仪 增加遮光板减少外界干扰
20颗表面覆盖偏振防反光膜的LED补光灯
良田S1500A3AF高拍仪采用1500万像素高清晰的拍摄镜头,标配自动对焦和自动防抖功能,拍摄效果更好更清晰。扫描支杆为铝合金材质,牢固不易发生形变,保证扫描的稳定性。灵活适应小至身份证、银行卡,大致营业执照、许可证的不同尺寸的文件扫描。标配USB 3.0接口,快速传输拍摄数据,保证连续采集能力。在窗口服务行业,这是提升业务办理效率的给力工具。
良田S1500A3AF高拍仪
1500万像素镜头 支持自动对焦、自动防抖
明基Q1000高拍仪配置千万像素镜头,机身设计稳固耐用,金属底座、铝制支撑杆和螺钉固定长时间地保持准确的拍摄角度,保证拍摄质量。支持视频拍摄、文字OCR识别等多种功能,自动感应连拍在多页文件连续处理的时候更方便。它通用性较好,价格也相对便宜一些,区县学校、政府部门的服务窗口使用正合适。
明基Q1000高拍仪
1000万像素镜头和LED补光灯
很多年轻人会感觉大城市的政务服务高效快速,小城市、区县的政务服务时常繁冗拖沓。这与服务规范、设备采购预算、工作人员业务素质都有关系。在群众监督、规范明确化、合理制定预算的同时,利用最新的设备和设施也是简单、更见效的办法,享受到更好的服务是每个纳税人的心声。
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