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双.11再创记录 但马云一年前称电商时代已经过去 原创

今年双.11天猫成交量高达1682亿元人民币,仅13个小时就刷新了去年的记录。但马云早在去年的时候就说过:纯电商时代已经过去了,甚至未来都不会有电子商务。在马云眼里,意气风发的电商已经走出壮年,面临迟暮的危机。而代替电商的,正是马云和众多大佬力推的新零售。

电商未来发展如何?依然有前景,但马云为什么看衰电商的发展呢,因为电商在高速发展的过程中遇到了瓶颈。其中最重要的一个因素是并没有实现双赢。

电商对于实体店的冲击太大了,这导致很多实体店都开始转向电商平台,从而丰富了电商平台的内容,同时也丰富了电商的数据库。用户从电商上购买产品,其中包括消费者的个人资料、购买倾向、消费能力等重要数据都会被电商所吸收,从而形成立体化的消费人群画像。

电商对实体店的冲击十分巨大

但回流到商家的信息却不会这么多,便形成了数据共享不对等。这使得扎根电商的商家走不开,手握着大量消费者信息的商家不敢轻易入驻,毕竟对于商家来说,数据是非常重要的,自己积累多年的数据共享出来,如果被电商分享给竞争对手,那么这其中的损失就大了。两者之间的这种矛盾在电商做的越来越大的时候凸显的更加明显。

电商无法提供实体店的购物体验

而且电商有一点是无法取代实体商家的,那就是购物的体验。消费者在电商平台购买产品,只是享受了买到的快乐,但购物的过程是非常单调的。实体店消费就不一样了,消费者可以体验到整个过程,而整个过程不一定以消费为导向,比如消费者在逛万达的时候,除了购物,大部分时间都花在了“逛”上。

虽然目前电商正如火中天,但弊端已经暴露出来。与其说大佬们放弃电商转投新零售,不如说电商开始转型做新零售,因为新零售与电商有着密不可分的关系。

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