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一般人不告诉他!家电省心选购攻略

家电是一类特殊的商品,虽然网上购买比例在持续走高,但投诉类而新闻事件也屡见不鲜,产品下面的评论也是一言难尽。暂且不去探究是什么造成了消费者这种“线上小家电,线下大家电”的心理以及现在这种尴尬的现状。正值春暖花开之际,我们该如何安心又省心地选购家电3C类产品呢?笔者想是刚刚装修完房子的朋友迫切想要知道的答案吧!你会感谢你自己打开了这篇文章,找到家电省心选购攻略,一般我不告诉哦!

◆如何治疗选择困难?

现在卖家电的很多,大家过去都喜欢货比三家,免得吃亏上当,再加上家电也属于家里的大物件,价格也比较贵,所以我们都觉得家电利润很高,谁都不想当冤大头。

货比三家才踏实

然而有一种现实:叫没货了!相信每个网购的你,都遇到过,某冰箱(或其他产品)选购了半天,在各个产品之间来回比较,终于做好了决定,下完单立刻就显示没货了,一种前功尽弃的挫败感涌上心头啊,是相当郁闷的事情。

其实,朋友们,当代生活最大的危机是什么?选择困难啊,选择困难怎么治?没得治。是的,东西多不一定是好事,我们从远古时代带来的大脑,从没料到自己会面临这么多选择。怎么缓解选择困难,或者说怎么让选择变得不那么纠结呢?

不要用太多时间限制你购买的动力

我的方法是:

限定选购时间。

从熟悉或知名品牌的基础产品看起。

简单浏览参数和功能,如果需求和预算大致相符,立即购入。

这样做无非两个结果:品质或功能满足需求。品质或功能不能满足需求。不管是什么结果,优先选择基础产品,试错成本都较低。在使用一段时间后,对该产品的功能和特性有了一定了解,就能提高下一次选购中找到适合产品的可能性。

当然,如果你钱包肿胀,笃信「买你买得起最贵的」、「不如加钱买 XX」或「一步到位上旗舰」,那就忽视我上面说的吧。

说实话,目前家电行业价格已经很透明了,根本没那么高的利润,而且信息那么发达,在哪里你都能查到价格,卖贵了,还会得罪你。相信每个电商都明白一口吃个大胖子远不上细水长流的利益最大化。

★如何看待网上评价?

虚假评价和恶意评论早已泛滥,不管什么产品,你都能找到为数不少的正面评价和负面评价。绝大部分没有参考价值,即便全部扔到一边也没什么损失。

胡歌代言索尼Z9D系列

王思聪购买微博晒

有人买同款有人给差评,众口难调

就拿索尼最新的电视型号Z9D系列(65寸和75寸),胡歌代言&王思聪购买微博晒,即使有的人跟帖晒了同款,也不能让所有的人都给好评。正所谓众口难调,说的就是这个理。

想要了解实际体验,不如问问身边的朋友,不过听取意见时要注意:

他的喜恶偏好。

他过往的使用经历。

建议不要抱着一次就买到最好、最合适的产品的念头去选购,即便费劲心力后发现了「最合适」的产品,购物体验也会大大降低。

活动时间:2017年4月22日-2017年5月1日,其中4月22日-4月26日为预售加购期,4月27日-5月1日为正式售卖期。家电换新黄金周,只上天猫扫描二维码,抢购吧!

主会场&天猫max榜单

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◆如何理解商家说无条件退货?

家电是一类特殊的商品,消费者习惯了先到卖场实地考察,亲手摸摸试试,然后再砍砍价,向促销员咨询一下商品功能和促销信息。

在家电产品中,尤其是小家电,对于品牌经营的门槛相对低,很多都是由一些小作坊代工生产,根本没有注册商标,专门走网上销售的路线,所以售价非常低,可是质量却难以得到保证。在网店上是一种虚拟交易,消费者看不到实物,仅仅通过几张经过PS过的照片很难判断产品的质量真伪。我们不排除通常为了广告效益,家电产品图要比实物来的美观,但是买到材质和做工与正品相差甚远的假货现象也常有发生。

买回家的产品出现什么问题,还可以与商家面对面的协商售后问题,突然换成电商网站的电话客服后,售后服务还会像实体卖场那样高效吗?

无条件退货也是电商网站宣传的一大特色服务,可能在购物过程中,大多数消费者都抱着多一事不如少一事的想法,也并不是所有的消费者都遇到过退货问题,那么真的遭遇退货问题时,还像商家说的那样可以无条件退货?

针对这样的担心,我们更喜欢的不是无条件退货,而是发生退换货或者维修等售后方面,更喜欢只换不修的售后。

只换不修,这种售后政策的力度是非常大的

还记得苹果之前一直的售后政策么?只换不修,这种售后政策的力度是非常大的,保修期内出现问题可以直接免费更换新机。换而言之,如果小家电同样采用只换不修的售后政策,一来是电商自己对于旗下的产品自信,二来,电商本身对消费者的利好政策。相信网购家电将在五一黄金周再次掀起热潮。

◆如何跳出派送安装陷阱?

买之前,店家花言巧语信誓旦旦,买单了,送货慢、安装乱收费、售后敷衍了事,如果要退换货,一堆扯皮的事就来了。而且大家电这种大体积、易碎物品运费十分高昂,找快递也麻烦。网购的一点优惠,出了问题有种 “丢了西瓜捡了芝麻”。付了款,物流没消息安装没消息,客服没人理,感觉整个世界都是欺骗,灰暗……画面有点伤感,不过这就是大多数网购的现实。

家电和普通的日用品和衣服不同,在运输上需要更多保障,小家电可能还好一点,大家电就很难保证,特别是在双十一那种卖家忙的发疯,物流濒临崩溃的时候,可能只求运输速度,对于产品的包装,尤其是没有注重其他运输方面的很多细节,可能会被忽视。

运输稍不慎易损毁

一般我的方法:

收货一定要当面验货,哪怕耽误一天上班,也是值得。电商送货是由快递负责,安装则由厂家负责,购买家电,一定要当面验货。货送到后,没有开箱验货,直到厂家来安装的时候才发现问题,为时已晚。

烟机灶具热水器,这些产品需要安装的,安装费管件费的价格不便宜,只是标价便宜,买前沟通好,如果是换新尽量留着老电器的安装管等零件,减少不必要的成本支出。

据了解,安装人员上述管线和材料的收费普遍高于市场价,同种规格的约为市场价2~3倍,而对于这种“变相收费”消费者常常事前不知情。待送货安装时又多有“赶快安装了事”的心态,从而在讨价还价方面细节把握不足。

消费者该如何防范卫厨家电安装行业的这一“潜规则”?在购买厨卫家电时最好问清商家免费安装和收费安装的范围,以及可能需要哪些收费附件,附件的具体收费标准又是怎样的,以做到心中有数。当遇到安装人员“瞒天报价”时,消费者可明确告知商家的收费标准,从而有的放矢地与对方“砍价”,以避免随意“被潜”。

买的永远没有卖的精,还是抓住电商活动的尾巴,比如苏宁退出的迟到就赔付,主要是解决按时送达的物流服务;天猫免费安装,解决购买大家电的隐性消费。

针对家电以及3C产品的年度重磅活动,就是即将到来的五一黄金周,各大电商都做好了热销的准备,在保证高质量的产品之外,售后是越来越多的消费者选购的重要因素。相比无条件退换货,我们更喜欢只换不修;相比3*24小时的高效安装,我们更喜欢免费预约安装。就拿天猫来说,优化后的天猫售后,虽然没有实体店,但是打破了我们固有的印象——只有产品没有服务。

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